Типы профиля личности DISC с пользой для бизнеса

• Как быстро оценить личностные качества кандидата на вакансию, не ошибиться и не потерять время на неверном решении?
• Как выбрать самого расторопного и самостоятельного на позицию «полевого» менеджера по продажам из десятка кандидатов?
• Как сделать так, чтобы он «сработался» с внимательным к деталям руководителем?
• Почему в команде у некоторых сотрудников «нет химии» и они постоянно в конфронтации?
• Почему одни менеджеры легко делают холодные звонки, а другие отлично работают в длинных продажах, и как это быстро понять?

Эти и другие вопросы постоянно возникаю в любом бизнесе. 

Ответ можно найти в отлично зарекомендовавшем себя инструменте – типы профиля личности DISC

Статья может быть полезна:

• Тем, кто управляет продажами и кого есть сотрудники разного уровня в продажах и сервисе
• Кому важна учитывать индивидуальные отличия людей в бизнесе
• Руководителям отделов продаж и сервиса
• Руководителям проектных групп
• Предпринимателям, собственникам
• Менеджерам по продажам

Типы профиля личности DISC: краткая история

Как быстро понять индивидуальные отличия в поведении и эмоциях человека и как сделать их прогноз типа профиля личности заранее давно интересовали людей. Изначально это была военная сфера, потом бизнес, далее спорт и образование.

Один из способов такой оценки зародился еще в 30х годах прошлого века. Основоположник метода —  неординарная и разносторонняя личность – психолог Уильям Марстон. Самые яркие факты его биографии: создание модели оценки DISC, изобрел первый детектор лжи и был автором нескольких выпусков популярного комикса «Чудо-Женщина». Марстон написал в 1928 году книгу «Эмоции здоровых людей», где рассказывает о типах человеческого поведения и описывает модель DISC.

В основе модели – 2 критерия или 2 оси: 

• восприятие внешнего мира человека, окружающей его среды
• фокусное действие человека во внешних условиях, инициатива

Таким образом, на пересечении двух осей мы получаем 4 поведенческих модели или 4 типа профиля личности:

• Доминирование – активность во враждебной среде
• Влияние – активность в благоприятной среде  
• Стабильность – пассивность в благоприятной среде
• Адаптивность – пассивность во враждебной среде

Время от времени большинству людей свойственны все четыре модели поведения. 

Но в рабочей обстановке (бизнес, спорт, образование) человек выбирает постоянную модель поведения.

Это может быть один «чистый» тип, а может быть «коктейль» моделей поведения, где будет разный уровень «ингредиентов». Чаще всего сочетаются 2 фактора, реже – один или три. Все четыре активных фактора активными быть не могут. Почему это именно так, а также более детально глубину модели, мы рассматриваем на нашем курсе. 

4 типа личности DISC: что показывают, а что – нет

Тип профиля личности DISC показывает нам, как будет действовать человек с максимальной вероятностью в той или иной ситуации.

4 типа личности – это 4 типа поведения. Поведение – это действие. Действие может проявляться в ситуациях: 

• мыслительной работы человека (видим косвенно)
• когда он взаимодействует с другими людьми (видим явно)
• когда он работает с оборудованием или что-то «делает руками» (тоже видим явно)

Это как раз 3 группы основных навыков: ментальные, коммуникативные, механические. 

Это значит, что «увидеть» профиль человека в действии можно в разных ситуациях.

Что не показывает профиль личности DISC:

• образование — школьник и профессор могут иметь похожий профиль поведения
• социальный статус — консьержка в вашем подъезде и руководитель могут иметь похожий профиль поведения
• уровень в структуре организации — может быть так, что «девочка на ресепшн» и «начальник» с одинаковым профилем поведения
• «успешность» — по профилю не поймем, насколько «крут» человек, известен, состоятелен и т.п.
• психические болезни и отклонения – помним, что DISC про «эмоции здоровых людей».

Профиль личности DISC может стать основой для того, чтобы влиять и менять уровень образования, социального статуса, расти в структуре организации, быть более успешным.

Что влияет на формирование типа профиля личности:

• Генетика ~45%
• Воспитание в семье ~45%
• Образование и самообразование ~10%

Фраза «все мы родом из детства» здесь отлично работает.

Можно ли изменить наш профиль личности?

Всем нам присущ один из 4 основных типов личности «пожизненно». Он может быть проявлен слабее или сильнее, выступать в разных комбинациях с другими типами «в коктейле». Но он один, родной, наш всегда с нами. Как наша тень. 

Его нужно точно «выловить», принять, знать и учитывать в своей работе, планировании карьеры, спортивных достижений, в коммуникациях и бизнесе. Его можно осознанно контролировать и учитывать в своих задачах и целях.

Основные типы личности: доминирование, влияние, стабильность, адаптивность

Каждая модель поведения DISC имеет свои особенности, которые связаны с двумя осями модели типов профиля личности.

Нет «плохого» или «хорошего» типа личности. Каждый имеет свои достойные характеристики и поведение для бизнес-задач. К каждому можно найти подход и способы взаимодействия.

Сильные стороны: типы профиля личности

Каждый тип поведения имеет свои плюсы и минусы. Плюсы нужно знать, понимать, замечать и учитывать в достижении задач – в бизнесе, в карьере, в работе, в спорте, в образовании. 

Минусы или ограничения нужно знать, понимать и принимать. А далее «осознанно отрабатывать», чтобы они не мешали бизнесу, карьере, работе, спорту, образованию.

Сильные стороны основных типов личности:

Это основные, но не все характеристики, свойственные типам поведения. Есть дополнительные характеристики каждого типа профиля личности, которые могут проявляться индивидуально или время от времени, но не свойственны всем представителям каждого типа. Более подробно мы их рассматриваем в индивидуальных ответах или на курсе, посвященным DISC.

Ограничения: основные типы личности

Ограничения 4 типов поведения — обратная сторона сильных сторон. Это их естественное наследство. Но если их знать, можно делать профилактику в каждом случае.

Ограничения или минусы модели поведения основных типов личности тоже имеют разные оттенки и степень проявления. Также нужно учитывать другие типы профиля личности «в коктейле» и их пропорции.

Как быстро и точно определить профиль личности: тест Томаса типы поведения

Как узнать свой тип профиля личности или других людей? 

«На глаз» определить крайне сложно. Попадание может быть у экспертов, которые давно в теме. Но даже в этой ситуации будет вероятность не на 100%. 

Обычные люди, в обычной жизни редко определяют профиль — примерно на 20% и то, обученные методу и прошедшие специальный курс.

Почему так? Каждый человек анализирует поведение другого человека через призму своего профиля личности, не все действия можно правильно увидеть и правильно интерпретировать. То есть любой человек проявляет субъективность, а нужна «объективность», которая присуща «машинам».

Чтобы понять максимально точно поведение человека, нам нужно увидеть его в нескольких ситуаций, задать специальные вопросы, внимательно сверить ответы и факторы поведения при этом. Очная «ручная» оценка занимает примерно 1,5-2 часа, иногда не одного эксперта. Все это время и деньги.

Поэтому, чтобы понять типы профиля личности, лучше всего провести онлайн тест. 

Самый популярный в мире, простой для заполнения, занимает примерно 10 минут времени, удобный для организации онлайн и надежный, что подтверждается международным сертификатом валидности является тест Томаса типы поведения DISC. Компания Prof-Sales обладает подтверждающим сертификатом на проведение такой оценки и объяснение результатов. Мы умеем включить полученные оценки в бизнес компании, и делаем это понятном, доступным, быстром способом.

Ценности для бизнеса: есть в каждом из 4 типа личности

Какую пользу для бизнеса можно ожидать от человека с определенным типом профиля личности и поведения? Она есть у каждого! И именно это важно понять руководителям. Есть ошибка, что хорошо какой-то один и именно его «нужно нам в команду».

Идея такова, что разные 4 типа личности должны быть в компании, но на разных ролях и задачах. 

Да, нужно искать подходы к разным людям, учитывать «их тараканы» и особенности поведения. А это «эмоциональный труд» и определенные усилия. Но без этого успешной команды не собрать и задач не достигнуть. 

На курсе, посвященном DISC мы подробно рассматривает индивидуально для каждой компании: подробно ценности профилей сотрудников, ограничения каждого типа поведения для бизнеса и как можно снизить эти риски, анализируем взаимодействие людей в конкретной команде, группе, отделе, проекте.

Итак, мы с вами:

• Рассмотрели типы профиля поведения в модели DISC Уильяма Марстона, что по нему можно определить в человеке, а что нет. Откуда берутся основные типы личности и можно ли их менять. 
• Увидели, какие особенности поведения и сильные стороны есть у каждого 4 типа личности

• Поняли, что каждый их них имеет свои ценности для бизнеса и ограничения, что каждый тип профиля поведения важен и нужен бизнесу. 

Узнали способ быстрой и точной онлайн диагностики — тест Томаса типы поведения.

Уверена, теперь вы знаете, что такое метод оценки DISC, как он может помочь руководителям в развитии бизнеса. 

Если у вас все же остались или возникли вопросы, пишите комментарии – я обязательно отвечу.