О нашей компании
Проводим развитие и обучение персонала. Помогаем руководителям компаний, где нет специалиста по персоналу (обучению, подбору) системно развивать персонал в продажах и сервисе. Аутсорсинг и консалтинг.
Что мы делаем
Оценка
На этапах подготовки и мониторинга результатов
Обучение
Разные форматы обучения — очный, дистанционный, digital
Подбор
От администраторов до руководителей
Prof-Sales

Елена Орехова
Более пяти лет назад я начала менять продажи клиентов через обучение и развитие персонала.
История развития Prof-Sales пропитана реальными проектами и проблемами среднего и малого бизнеса. Именно в таких компаниях нет специалистов по персоналу, поэтому многие вопросы ложатся на плечи руководителей. Линейка услуг и команда экспертов Prof-Sakes росли последовательно — от запросов клиентов.
«Три кита» в основе нашей работы: индивидуальный подход к каждому клиенту, новейшие и проверенные технологии, фокус на результат. Все это помогает нам работать с любым запросом, бюджетом, графиком и менять бизнес клиентов через системное обучение.
За 5 лет работы в Prof-Sales мы не устали, не выгорели, не потерял драйва и искреннего интереса в нашей работе.
Любовь к делу, стремление к лучшим изменениям, искренняя благодарность от клиентов, успехи их сотрудников – наше самое главное достояние и гордость.
Наши эксперты
Каждый эксперт – не просто коллега. Это проверенный временем партнер, с которым «съели не один пуд соли» в разных проектах.

Валерия Гусарова
Обучение | Карьера | Оценка | Фармацевтика

Александр Сорокин
Проекты | Бизнес-процессы | Качество | Риски

Ирина Мясоченко
Подбор персонала | Администратор

Эльвира Эршлер
Подбор персонала | Массовый подбор

Андрей Комизерко
Продажи | Бизнес-игры | Обучение | FMCG
Наши принципы
Индивидуальный подход
Для каждого бизнеса, задачи, команды формируем свою программу
Новейшие и проверенные технологии
Используем международные и российские лицензионные, а также проверенные методики
Контроль качества
Планируем заранее ожидаемый результат, а также метрики его оценки и мониторинга

и более тренинг-модулей
реализованных проектов
лет компании Prof-Sales
лицензионных продуктов
“Наша задача — создавать проекты развития для специалистов и руководителей продаж и сервиса с применением лучших технологий – отечественных и международных.
И это счастье – заниматься тем, что любишь и что приносит ощутимую реальную пользу.”
Елена Орехова
Работаем на территории России
Разовые тренинги
Разовый обучающий проект под запрос компании
Системное обучение
Движение к цели небольшими шагами и регулярно
Оценка персонала
В проектах по обучению, подбору, развитию персонала
Подбор персонала
От администратора до руководителя
Карьера и развитие
Для роста осознанной мотивации и личной дорожной карты
Консалтинг
Поддержка клиентов в оптимизации продаж, обучении и развитии
Как организована работа с нами
Четкие шаги в работе позволяют спланировать ожидаемый результат, ресурсы и работать позитивно. У нас все прозрачно в алгоритмах и «технических картах» услуг. И с документами все в порядке.
1. Диагностика запроса (встреча, звонок)
- Обсуждаем ситуацию, задачу, проблему
- Обсуждаем общие условия и схему работы
2. Коммерческое предложение
- Предварительное предложение по проекту — результаты, ресурсы, программа, график, участники
- Предварительная смета проекта и условия
3. Подготовка к проекту
- Договор
- Диагностика
- Уточнение сметы проекта, плана работ, графика, программы, состава участников
4. Реализация проекта (обучение, оценка, подбор, консалтинг)
- Согласно договору, приложению к договору
- По согласованному графику, программе
5. Итоги
- Итоги, выводы, отчеты
- Комментарии и рекомендации
Примеры проектов
В каждом проекте по обучению и развитию персонала свой ожидаемый результат и его критерии. И в каждом случае результат проекта — совместное решение руководства и внешнего консультанта, которое фиксируется договором.
Данные проекты были проведены по-разному: и как длинные консалтинговые проекты с изменениями в выручке, и как короткие тренерские с изменениями в качестве работы сотрудников.
Оконные конструкции
Производство и продажа оконных конструкций. г. Тула. Партнер компании Дикёнинг.
Задача/Проблема
Проблема: Серьезное невыполнение плана продаж в первом полугодии – от 30 до 50% в ежемесячном разрезе. На фоне инвестиций в обновленное производство.
Задача: Принять оперативные меры для роста общего объема продаж с фокусом на эффективность в конверсии, особое внимание на участок замерщиков. Срок – через 3 мес. увидеть рост показателей.
Что сделано
- После анализа работы и определения задачи: скоординировали работу коммерческого директора, выбрали приоритетные задачи, второстепенные и непрофильные — делегировали соответствующим отделам и сотрудникам, спланировали сроки и показатели.
- Вовлекли в проект по изменениям всех от собственника и комм. директора до сотрудников отдела в разных региональных точках продаж. Продумали мотивацию всех уровней.
- Проанализировали работу продавцов (18 человек), по результатам приняли решение, кого оставить, кого сократить в виду систематического невыполнения плана и нежелания менять свою работу.
- Скоординировали работу по эффективному подбору персонала и определили: этапы подбора, критерии для каждого этапа, вопросы и инструменты оценки, источники претендентов. Подобрали персонал до нужного количества.
- Провели тренинг всего отдела продаж согласно бизнес-задачам и структуре.
- Организовали регулярный контроль за качеством работы натренированной команды и точечными корректировками.
Трудности:
- Сотрудники без регулярного контроля за количественными и качественными показателями возвращались к прежним привычкам в диалогах, не всегда завершали с нужным результатом.
- Способы решения трудностей: продолжали регулярно контролировать работу каждого продавца через старших менеджеров и давать обратную связь в положительном и конструктивном русле. Показывали связь между действиями сотрудников и полученными показателями, бонусами.
Длительность проекта
С момента определения проблемы до акта завершения работ — 4 мес.
Результат
- Повысили выручку на 30% по сравнению с прошлым годом за аналогичный период.
- Увеличили конверсию менеджеров офисов на 10%, конверсию замерщиков на 5%.
Жилой комплекс
Московская область. Строительный объект бизнес-класса.
Задача/Проблема
Проблема: Персонал в отделе продаж ранее не обучался, диалоги с клиентами и продажи шли «по старинке», кто как привык. При этом нужно было увеличить продажи нового объекта на фоне высокой конкуренции.
Задача: увеличить эффективность диалогов менеджеров по продажам.
Что сделано
- Проведен мониторинг диалогов менеджеров на начальном этапе. Выявлены узкие места и зоны роста.
- Сделана корректировка «воронки продаж».
- Проведена серия тренингов по навыкам продаж обновленного состава менеджеров по продажам
Трудности:
Групповые показатели продаж — невозможность независимо наблюдать за динамикой каждого менеджера в отдельности.
Способы решения трудностей:
- Фокус на индивидуальные качественные изменения каждого менеджера по продажам в диалоге с Клиентами.
- Фокус на изменение эффективности (конверсии) показателей команды помимо выручки.
Длительность проекта
С момента определения задачи до завершения мониторинга изменений – 2,5 мес.
Результат
1. Рост продаж квадратных метров жилого комплекса на стадии строительства примерно на 35%.
2. Рост уверенности менеджеров по продажам.
Модульное строительство
Международная компания. Коммерческие объекты: офисы, общежития, столовые, торговые павильоны и др.
Задача/Проблема
Задачи:
1. Подготовиться к новому сезону продаж
2. Увеличить эффективность работы менеджеров по продажам в конверсии звонки/встречи и комм. предложения/подписанные договора.
Что сделано
- Проведен аудит диалогов (записи звонков)
- Проведен тренинг, созданные под запрос бизнеса.
Трудности: не сразу после тренинга некоторые менеджеры по продажам меняли свои привычки и возвращались в прежний режим.
- Организован мониторинг изменения поведения на рабочих местах.
Способы решения трудностей:
- Постоянный фокус на правильно поставленных задачах.
- Совместная конструктивная работа тренера и руководителей по продажам в течении 1-1,5 мес.
Контроль за количественными и качественными показателями.
Длительность проекта
С момента определения задачи до завершения мониторинга изменений – 2,5 мес.
Результат
- Увеличена эффективность назначения встреч (звонок/встреча) с потенциальными Клиентами в среднем на 60% по отделам продаж Москвы и Санкт-Петербурга. Достигли среднего уровня 35%.
- Вырос показатель «количество коммерческих предложений/количество договоров». Максимальный показатель = 100%, минимальный 40% (индивидуальные показатели менеджеров по продажам за период). Ранее этот показатель был в среднем 25%.
Отзывы
Людмила Моисеева, Коммерческий директор «Сиба-Вендинг», департамент оптовых продаж
Совместно с экспертом была проведена диагностика работы отдела и сотрудников, предложены варианты внедрения изменений. В итоге, были сформированы стратегические и тактические шаги в отделе продаж, проведены тренинги по продажам, внедрено применение «воронки» продаж, началось осознанное применение «языка пользы», разработана и внедрена схема мотивации персонала, пакет регламентирующих документов, отчетов, доработана система CRM совместно с нашим специалистом-программистом и т.д. Хочу выразить огромную благодарность за оказанную помощь.
Теймине Зотова, Коммерческий директор ТЗСК, производство пластиковых окон
По сравнению с прошлым годом, если мы проанализируем те же четыре сезонных месяца, выручка выросла примерно на 30%. Это наше совместное достижение. Вся команда отдела продаж получили поддержку в разных вопросах: в правильной организации в наборе персонала, в некоторых менеджерских вопросах управления отделом продаж, во время тренировки и, что особенно ценно, после тренинга.
Ольга Метнер, Директор по персоналу Hikvision, Комплексные системы безопасности и автоматизации
Нам нужно было провести непростое мероприятие – тренинг, совмещенный с адаптированной деловой игрой штаб-квартиры для менеджеров по продажам и руководителей филиалов России. Также нам было важно сделать программу для большой аудитории, которая разная по опыту, проектам, уровню подготовки и с учетом региональных особенностей. Важно, что тренер связывает инструменты тренинга с бизнес-задачами и результатами как в ходе мероприятия, так и после него. Команда и руководство отмечает такие качества тренера как индивидуальный подход, позитивность, требовательность к участникам.
Виктория Федорова, Менеджер по продажам Algeco, Модульное строительство
Мы уже несколько лет сотрудничаем с тренером. Важно, что очень понятно, профессионально, с легкостью доносит достаточно сложный материал, который в будущем помогает выполнить планы продаж, чувствовать себя более уверенно на переговорах. Она всегда дает компетентные и практические рекомендации относительно работы с разными заказчиками и нестандартными ситуациями.
Команда Корпоративного Университета YUM!
Спасибо Вам за Ваш профессионализм, и за то, что Вы так вовлечено и качественно подошли к Дню Развития компании!
Наши партнеры
Обучающие платформы:
- Training Space
- Unicraft


Тренинг тренерам, смешанное обучение (blended learning):
- A.S. Consult Александра Соломатина
- Компания «E-Learning Мастер»
- НП «Сообщество бизнес-тренеров»
- Другие эксперты и школы тренеров



Лицензионные продукты оценки Thomas International:
- Профильный анализ личности PPA DISC
- Профиль должности
- Аудит команды
- Оценка способностей GIA
- Оценка Эмоционального Интеллекта TEIQ

Бизнес-аудит и консалтинг:
- ИБДА Институт бизнеса и делового администрирования
- Академия EY (Ernst & Young)
- Институт Внутреннего Аудита



Технологии и инструменты продаж:
- AMO-crm

Мы на связи
Наш адрес
Бизнес-центр «Крокус». Международная ул., 6, Красногорск, метро Мякинино, Строгино, Волоколамская