О нашей компании

Проводим развитие и обучение персонала. Помогаем руководителям компаний, где нет специалиста по персоналу (обучению, подбору) системно развивать персонал в продажах и сервисе. Аутсорсинг и консалтинг.

Что мы делаем

Z

Оценка

На этапах подготовки и мониторинга результатов

Обучение

Разные форматы обучения — очный, дистанционный, digital

Подбор

От администраторов до руководителей

Prof-Sales

Более пяти лет назад я начала менять продажи клиентов через обучение и развитие персонала. 

История развития Prof-Sales пропитана реальными проектами и проблемами среднего и малого бизнеса. Именно в таких компаниях нет специалистов по персоналу, поэтому многие вопросы ложатся на плечи руководителей. Линейка услуг и команда экспертов Prof-Sakes росли последовательно — от запросов клиентов.

«Три кита» в основе нашей работы: индивидуальный подход к каждому клиенту, новейшие и проверенные технологии, фокус на результат. Все это помогает нам работать с любым запросом, бюджетом, графиком и менять бизнес клиентов через системное обучение.

За 5 лет работы в Prof-Sales мы не устали, не выгорели, не потерял драйва и искреннего интереса в нашей работе.

Любовь к делу, стремление к лучшим изменениям, искренняя благодарность от клиентов, успехи их сотрудников – наше самое главное достояние и гордость.

Наши эксперты

Каждый эксперт – не просто коллега. Это проверенный временем партнер, с которым «съели не один пуд соли» в разных проектах.

Валерия Гусарова

Валерия Гусарова

Обучение | Карьера | Оценка | Фармацевтика

Александр Сорокин

Александр Сорокин

Проекты | Бизнес-процессы | Качество | Риски

Ирина Мясоченко

Ирина Мясоченко

Подбор персонала | Администратор

Эльвира Эршлер

Эльвира Эршлер

Подбор персонала | Массовый подбор

Андрей Комизерко

Андрей Комизерко

Продажи | Бизнес-игры | Обучение | FMCG

Наши принципы

9

Индивидуальный подход

Для каждого бизнеса, задачи, команды формируем свою программу

9

Новейшие и проверенные технологии

Используем международные и российские лицензионные, а также проверенные методики

9

Контроль качества

Планируем заранее ожидаемый результат, а также метрики его оценки и мониторинга

Наши принципы - Prof-Sales

и более тренинг-модулей

реализованных проектов

лет компании Prof-Sales

лицензионных продуктов

Наша задача — создавать проекты развития для специалистов и руководителей продаж и сервиса с применением лучших технологий – отечественных и международных.

И это счастье – заниматься тем, что любишь и что приносит ощутимую реальную пользу.

Елена Орехова

Работаем на территории России

Разовые тренинги

Разовый обучающий проект под запрос компании

Системное обучение

Движение к цели небольшими шагами и регулярно

Оценка персонала

В проектах по обучению, подбору, развитию персонала

Подбор персонала

От администратора до руководителя

Карьера и развитие

Для роста осознанной мотивации и личной дорожной карты

w

Консалтинг

Поддержка клиентов в оптимизации продаж, обучении и развитии

Как организована работа с нами

Четкие шаги в работе позволяют спланировать ожидаемый результат, ресурсы и работать позитивно. У нас все прозрачно в алгоритмах и «технических картах» услуг. И с документами все в порядке. 

1. Диагностика запроса (встреча, звонок)
  • Обсуждаем ситуацию, задачу, проблему
  • Обсуждаем общие условия и схему работы
2. Коммерческое предложение
  • Предварительное предложение по проекту — результаты, ресурсы, программа, график, участники
  • Предварительная смета проекта и условия
3. Подготовка к проекту
  • Договор
  • Диагностика
  • Уточнение сметы проекта, плана работ, графика, программы, состава участников
4. Реализация проекта (обучение, оценка, подбор, консалтинг)
  • Согласно договору, приложению к договору 
  • По согласованному графику, программе
5. Итоги
  • Итоги, выводы, отчеты
  • Комментарии и рекомендации

Примеры проектов

В каждом проекте по обучению и развитию персонала свой ожидаемый результат и его критерии. И в каждом случае результат проекта —  совместное решение руководства и внешнего консультанта, которое фиксируется договором.

Данные проекты были проведены по-разному: и как длинные консалтинговые проекты с изменениями в выручке, и как короткие тренерские с изменениями в качестве работы сотрудников.

Кейс - оконное производство
Оконные конструкции

Производство и продажа оконных конструкций. г. Тула. Партнер компании Дикёнинг.

Задача/Проблема

Проблема: Серьезное невыполнение плана продаж в первом полугодии – от 30 до 50% в ежемесячном разрезе. На фоне инвестиций в обновленное производство.

Задача: Принять оперативные меры для роста общего объема продаж с фокусом на эффективность в конверсии, особое внимание на участок замерщиков. Срок – через 3 мес. увидеть рост показателей.

Что сделано
  1. После анализа работы и определения задачи: скоординировали работу коммерческого директора, выбрали приоритетные задачи, второстепенные и непрофильные — делегировали соответствующим отделам и сотрудникам, спланировали сроки и показатели.
  2. Вовлекли в проект по изменениям всех от собственника и комм. директора до сотрудников отдела в разных региональных точках продаж. Продумали мотивацию всех уровней.
  3. Проанализировали работу продавцов (18 человек), по результатам приняли решение, кого оставить, кого сократить в виду систематического невыполнения плана и нежелания менять свою работу.
  4. Скоординировали работу по эффективному подбору персонала и определили: этапы подбора, критерии для каждого этапа, вопросы и инструменты оценки, источники претендентов. Подобрали персонал до нужного количества.
  5. Провели тренинг всего отдела продаж согласно бизнес-задачам и структуре.
  6. Организовали регулярный контроль за качеством работы натренированной команды и точечными корректировками.

Трудности:

  • Сотрудники без регулярного контроля за количественными и качественными показателями возвращались к прежним привычкам в диалогах, не всегда завершали с нужным результатом.
  • Способы решения трудностей: продолжали регулярно контролировать работу каждого продавца через старших менеджеров и давать обратную связь в положительном и конструктивном русле. Показывали связь между действиями сотрудников и полученными показателями, бонусами.
Длительность проекта

С момента определения проблемы до акта завершения работ — 4 мес.

Результат
  1. Повысили выручку на 30% по сравнению с прошлым годом за аналогичный период.
  2. Увеличили конверсию менеджеров офисов на 10%, конверсию замерщиков на 5%.
Кейс - Жилой комплекс
Жилой комплекс

Московская область. Строительный объект бизнес-класса.

Задача/Проблема

Проблема: Персонал в отделе продаж ранее не обучался, диалоги с клиентами и продажи шли «по старинке», кто как привык. При этом нужно было увеличить продажи нового объекта на фоне высокой конкуренции.

Задача: увеличить эффективность диалогов менеджеров по продажам.

Что сделано
  1. Проведен мониторинг диалогов менеджеров на начальном этапе. Выявлены узкие места и зоны роста.
  2. Сделана корректировка «воронки продаж».
  3. Проведена серия тренингов по навыкам продаж обновленного состава менеджеров по продажам

Трудности:

Групповые показатели продаж — невозможность независимо наблюдать за динамикой каждого менеджера в отдельности.

Способы решения трудностей:

  1. Фокус на индивидуальные качественные изменения каждого менеджера по продажам в диалоге с Клиентами.
  2. Фокус на изменение эффективности (конверсии) показателей команды помимо выручки.
Длительность проекта

С момента определения задачи до завершения мониторинга изменений – 2,5 мес.

Результат

1. Рост продаж квадратных метров жилого комплекса на стадии строительства примерно на 35%.

2. Рост уверенности менеджеров по продажам.

Кейс - Модульное строительство
Модульное строительство

Международная компания. Коммерческие объекты: офисы, общежития, столовые, торговые павильоны и др.

Задача/Проблема

Задачи: 

1. Подготовиться к новому сезону продаж

2. Увеличить эффективность работы менеджеров по продажам в конверсии звонки/встречи и комм. предложения/подписанные договора.

Что сделано
  1. Проведен аудит диалогов (записи звонков)
  2. Проведен тренинг, созданные под запрос бизнеса.

Трудности: не сразу после тренинга некоторые менеджеры по продажам меняли свои привычки и возвращались в прежний режим.

  1. Организован мониторинг изменения поведения на рабочих местах.

Способы решения трудностей:

  1. Постоянный фокус на правильно поставленных задачах.
  2. Совместная конструктивная работа тренера и руководителей по продажам в течении 1-1,5 мес.

Контроль за количественными и качественными показателями.

Длительность проекта

С момента определения задачи до завершения мониторинга изменений – 2,5 мес.

Результат
  1. Увеличена эффективность назначения встреч (звонок/встреча) с потенциальными Клиентами в среднем на 60% по отделам продаж Москвы и Санкт-Петербурга. Достигли среднего уровня 35%.
  2. Вырос показатель «количество коммерческих предложений/количество договоров». Максимальный показатель = 100%, минимальный 40% (индивидуальные показатели менеджеров по продажам за период). Ранее этот показатель был в среднем 25%.

Отзывы

Людмила Моисеева, Коммерческий директор «Сиба-Вендинг», департамент оптовых продаж

Совместно с экспертом была проведена диагностика работы отдела и сотрудников, предложены варианты внедрения изменений. В итоге, были сформированы стратегические и тактические шаги в отделе продаж, проведены тренинги по продажам, внедрено применение «воронки» продаж, началось осознанное применение «языка пользы», разработана и внедрена схема мотивации персонала, пакет регламентирующих документов, отчетов, доработана система CRM совместно с нашим специалистом-программистом и т.д. Хочу выразить огромную благодарность за оказанную помощь.

Теймине Зотова, Коммерческий директор ТЗСК, производство пластиковых окон

По сравнению с прошлым годом, если мы проанализируем те же четыре сезонных месяца, выручка выросла примерно на 30%. Это наше совместное достижение. Вся команда отдела продаж получили поддержку в разных вопросах: в правильной организации в наборе персонала, в некоторых менеджерских вопросах управления отделом продаж, во время тренировки и, что особенно ценно, после тренинга.

Ольга Метнер, Директор по персоналу Hikvision, Комплексные системы безопасности и автоматизации

Нам нужно было провести непростое мероприятие – тренинг, совмещенный с адаптированной деловой игрой штаб-квартиры для менеджеров по продажам и руководителей филиалов России. Также нам было важно сделать программу для большой аудитории, которая разная по опыту, проектам, уровню подготовки и с учетом региональных особенностей. Важно, что тренер связывает инструменты тренинга с бизнес-задачами и результатами как в ходе мероприятия, так и после него. Команда и руководство отмечает такие качества тренера как индивидуальный подход, позитивность, требовательность к участникам.

Виктория Федорова, Менеджер по продажам Algeco, Модульное строительство

Мы уже несколько лет сотрудничаем с тренером. Важно, что очень понятно, профессионально, с легкостью доносит достаточно сложный материал, который в будущем помогает выполнить планы продаж, чувствовать себя более уверенно на переговорах. Она всегда дает компетентные и практические рекомендации относительно работы с разными заказчиками и нестандартными ситуациями.

Команда Корпоративного Университета YUM!

Спасибо Вам за Ваш профессионализм, и за то, что Вы так вовлечено и качественно подошли к Дню Развития компании!

Наши партнеры

Обучающие платформы:

  • Training Space
  • Unicraft
Платформы Training Space
Платформы Unicraft

Тренинг тренерам, смешанное обучение (blended learning):

  • A.S. Consult Александра Соломатина
  • Компания «E-Learning Мастер»
  • НП «Сообщество бизнес-тренеров»
  • Другие эксперты и школы тренеров
Обучение A.S. Consult Александра Соломатина
Обучение Компания «E-Learning Мастер»
Обучение НП «Сообщество бизнес-тренеров»

Лицензионные продукты оценки Thomas International:

  1. Профильный анализ личности PPA DISC
  2. Профиль должности
  3. Аудит команды
  4. Оценка способностей GIA
  5. Оценка Эмоционального Интеллекта TEIQ
Продукты Thomas

Бизнес-аудит и консалтинг:

  • ИБДА Институт бизнеса и делового администрирования
  • Академия EY (Ernst & Young)
  • Институт Внутреннего Аудита
Аудит ИБДА Институт бизнеса и делового администрирования
Аудит Академия EY (Ernst & Young)
Аудит Институт Внутреннего Аудита

Технологии и инструменты продаж:

  • AMO-crm
Инструменты AMO-crm

Мы на связи

Наш адрес

Бизнес-центр «Крокус».  Международная ул., 6, Красногорск, метро Мякинино, Строгино, Волоколамская

8(916)132-41-23

elena.orekhova@prof-sales.ru